ホーム > 薬剤師・医療スタッフ教育研修 > 新入社員研修コース
新入社員研修コース
学生から社会人への変革！ビジネスマナー
| 対象 | 新入社員、一般社員 |
|---|---|
| 所要時間の目安 | 7時間 |
研修目的
- ビジネスの基本は礼儀を知ることから
- 顔が見えない電話応対で会社のイメージが決まる
- 仕事に対する認識を徹底的に学ぶ
- 報告・連絡・相談の習慣は新人だからこそ身につける
- 謙虚さを備えて社内顧客の意識を持て
研修項目
1 基本動作とは？
- 礼儀とは？
- よい挨拶のポイント
- 礼儀が悪いとどのような影響が？
2 新入社員に求められるもの
- プロ・アマチュア・セミプロの違い
3 報告・連絡・相談の重要性
- 報告の練習
4 電話応対
- 不愉快な電話応対とは？
- 良い電話応対のポイント
- 不在時の電話応対
- ロールプレイング
5 仕事の受け方
- 仕事という要素
- 仕事を与えないとどのような影響が？
- ロールプレイング
6 行動計画作成
- 実行目標を考える
