服薬指導スキルアップコース

ロープレ中心の実践トレーニング コミュニケーション能力の乏しい薬局に患者様は嫌気をさしている！

対象	薬剤師
所要時間の目安	7時間

プログラム

1 ボディーランゲージの重要性

• 患者様の動作、しぐさを見逃すな
• あなたの動作がコミュニケーションの壁
• 適正な距離と位置

2 情報収集をするために

• 質問のポイント
• 患者様の話に集中するために

3 患者様の本当のニーズを見極める

• 表面の問題ではなく真の問題を見抜く
• ロールプレイによるニーズ確認トレーニング

4 総合ロールプレイ

• 本番を想定した模擬服薬指導

5 話し方の間と強調

↑ Top of Page

• 

• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
•